ぷらら ネット 繋がら ない。 ぷらら光の評判が悪いって本当?「遅い」「サポートがダメ」を検証しました

ぷらら光の評判が悪いって本当?「遅い」「サポートがダメ」を検証しました

ぷらら ネット 繋がら ない

2019年にはソフトバンクのスマートフォンで回線障害が起きてインターネットも電話も全く通じないということがありました。 プロバイダや回線業者が原因と考えられる場合はそれぞれのサービス窓口まで電話してみてください。 これが対処法と呼べるものではないかもしれませんが、 時間経過で再び利用できるようになります。 週末は本当にダメ。 でも週末に一番使いたいんだけど。 ぷらら👎👎 — 株は真剣勝負だよ フライ FlyHigh8888888 ぷらら繋がらない。 電話も。 ダメじゃん — つっちゃん@富士山 tsutyandqmslaka このようにぷららを利用してインターネットや光でんわが繋がらなかった時があります。 この場合はプロバイダのぷららや、インターネット回線のフレッツ光に問題がある事があります。 電源を投入したドコモ光のモデムとルーターをLANケーブルで接続する。 ルーター側の「 LAN」ポートとパソコンを接続する。 ルーター設定用のCDが付属していれば1台のパソコンでCDを読み込ませて案内に従うと設定が完了します。 付属CDがない場合は、パソコンのブラウザを起ち上げてルーターの取扱説明書に書いてある設定用URLにアクセスして設定します。 ルーターの設定で、 プロバイダーから案内されたユーザー名とパスワードなどのプロバイダー情報を入力すれば設定完了です。 Wi-Fiルーターの設定(スマホから) スマホアプリでも設定できるWi-Fiルーターがありますので、その場合はアプリから設定するのが速いです。 ONUの誤作動による対処法 インターネットに接続できないのは表示されるのはONUの誤作動であることも考えられます。 ONUは配線の光信号をインターネットに利用できるように変換してくれる装置のことです。 ランプのいづれかが消灯している場合はONUに誤作動が起こっています。 対処法はONUの電源を切り、数十秒たってから再起動することです。 再起動することで元に戻る事が多いですが、どうしてもダメな場合はドコモ光へ連絡しましょう。 料金未納による接続停止 上記以外で考えられるのは、料金が未納のためにインターネットを利用できなくなっている事も考えれます。 クレジットカードが限度額になっていてるか 口座に入金がなく、 通知が来ても気づいていないという事もあるでしょう。 この場合は機器に関係なくドコモ光をを利用することができません。 心当たりがある場合は確認して支払いましょう。

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ぷらら光の評判が悪いって本当?「遅い」「サポートがダメ」を検証しました

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【対策1】まずはぷらら回線自体に 通信障害が起きていないかチェック!• をチェック• 見つからなければカスタマーサポートへ電話して確認• スマホのテザリング• フリーWiFiスポットやネットカフェなどネットが使える施設を利用• すぐにネット環境が必要ならがおすすめ 【対策2】通信障害じゃないのにぷららが繋がらないときは?• それでもぷららが繋がらないときは モデムやルーターを再起動!• モデムやルーターに異常がなければ スマホやパソコンなども再起動したり設定を見直したりしよう ここまで試してもぷららが繋がらないときは詳しく調査するためカスタマーサポートへ相談しましょう。 「ぷらら光がつながらない!」 「ドコモ光ぷららが遅くて作業が全然進まないんだけど……」 と途方に暮れていませんか? 速度制限がなく、安定して通信できるはずの光回線で、「つながらない!」や「通信速度が遅い……」となるとイライラしてしまいますよね。 じつは光回線がつながらない原因がユーザーの環境にある場合は、自力での対処で解決できることが多いです! 対処方法といっても難しいものではなく、この記事を読みながらでもすぐに試せます。 なお、この記事でご紹介する対処方法はぷらら光やドコモ光ぷららだけでなく、すべての光回線のトラブル時に役に立つはずです。 ぷらら光やドコモ光ぷららがつながらない状況を例に、光回線トラブルの解決方法を学んでいきましょう! もうぷらら光から乗り換えたい!という人におすすめの回線・プロバイダ 回線・プロバイダ名 おすすめポイント• 月額が2年間 マンション1,980円、戸建て2,980円!• 実測通信速度が高速!• 専門スタッフが 接続設定をサポート! スマホやパソコンなどの場合• 端末自体の経年劣化・故障• 常駐ソフトウェアによる接続遮断• 接続設定が切れていた ルーターなどの接続機器の場合• 機器自体の経年劣化・故障• ケーブルの配線ミス• ルーターとスマホやパソコンの距離が遠すぎる ユーザー側に原因がある場合は上記の不具合を解消すれば、つながらない状況が改善される可能性が高いです。 不具合の解消方法はこのあとすぐにご紹介していきますよ! ぷらら光がつながらないときの対処法 ぷらら光などの光回線がつながらないとなると、どうしていいのかわからず慌ててしまいがちですよね。 しかし、これからご紹介する 対処方法を試していけば、状況が改善する可能性は大いにあります。 慌てず落ち着いて試していきましょう。 まずは原因がどこにあるのか探ることが肝心! ぷらら光などの光回線がつながらないときは、 「なぜつながらないのか」を特定することが肝心です。 例えばトイレが詰まってしまった場合、いきなりトイレの取り替え工事はおこないませんよね。 まずおこなうのは、「なぜトイレが詰まってしまったのか?」の原因を特定することではないでしょうか。 それと同じで光回線がつながらない場合も、「なぜ光回線 この記事の例ではぷらら光 がつながらなくなってしまったのか?」という理由を見つけることが肝心なのです。 まずは公式サイトに通信障害やメンテナンスの情報が出ていないか見てみましょう。 通信障害やメンテナンスであれば、公式サイトに告知が出ます。 公式サイトに通信障害やメンテナンスの告知が出ていなければ、原因は私たちユーザーの側にある可能性が高くなります。 それでは続いて原因別の対処方法を押さえていきましょう。 ぷらら側に原因がある場合 ぷらら側に原因がある場合に考えられる事態は次の3つになります。 ぷらら回線の通信障害• 通信設備のメンテナンス• ぷららのサーバー混雑 これらの原因に対して、 私たちユーザーは手出しができません。 通信障害やメンテナンスの場合は回線の復旧を。 サーバー混雑の場合は混雑の解消を待つほかありません。 そうはいっても、通信障害やメンテナンス中であってもインターネットを利用しなければならない状況が発生することもありますよね。 そうした場合は少し手間はかかりますが、セキュリティの効いたフリーWiFiスポットなど安全にインターネットを利用できる環境のある場所であれば、個人情報漏洩やコンピューターウイルス感染の心配なく、インターネットが利用できますよ! ユーザー側に原因がある場合 一方、私たちユーザー側に原因があることがわかった場合は、 対処方法を試すことで不具合を解消できる可能性があります。 とはいえ、不具合の発生している可能性がある場所は• スマホやパソコンなどの端末• ルーターなどの接続機器 の2ヵ所が考えられます。 そこでユーザー側の原因は不具合の発生箇所別に対処方法をお伝えしていきますね。 スマホやパソコンなどに不具合が出ている スマホやパソコンに不具合が出ている場合は、下記の図を参考にすれば簡単に解決できる可能性が高いです。 スマホやパソコンなどの端末に不具合が出ていることが疑われる場合は、何はともあれぷらら光に つないでいる端末を再起動させてみましょう。 再起動の拍子に不具合が自然解消してつながらない状況が解決する可能性があります。 スマホやパソコンなどの電子機器においては、「不具合があったら再起動させる」と解決する場合が意外と多いので、覚えておいて損はありませんよ。 一般的にスマホの本体やパソコンの耐用年数は5年ほどといわれています。 参考: 機種の年式が古いと 経年劣化や最新の通信方法に非対応などの理由で悪影響が出ている可能性も考えられます。 古い機種を長く使っている場合は、買い替えを検討するタイミングなのかもしれません。 機器の故障が疑われる場合は、メーカーのカスタマーサポートなどに問い合わせましょう。 なぜなら、ルーターの同時接続台数以上の端末をつなごうとすると、すでにつながっている別の端末の接続が自動的に切られてしまうこともあるからです。 また、操作ミスなどで設定が変わってしまいつながらなくなっている可能性も考えられます。 常駐ソフトウェアが接続を遮断してしまっている場合は、接続を遮断しているソフトウェアをOFFにすれば、インターネットへの接続が再開される場合があります。 仮に OFFにしたのがセキュリティソフトだった場合は、インターネット利用後にONに戻しておくのを忘れないようにしてくださいね。 以上のことを試してみても状況が変わらない場合は、 原因が端末ではなく接続機器の側にある、もしくは端末自体が故障してしまっているという可能性が考えられるでしょう。 接続機器側に原因がありそうな場合は、次に紹介する方法を試してみてくださいね。 モデムやルーターなどに不具合が出ている モデムやルーターなどのインターネット回線へ接続する機器の側に不具合が出ている可能性が疑われる場合は、原因の特定までが少し面倒といえます。 そこでまずはこちらの図をご覧ください。 まずはルーターやモデムの 普段点いていないランプが点灯・点滅していないか確認してみましょう。 機種やメーカーによるところはありますが、 「赤やオレンジなどのランプが点灯・点滅」しているのは、機材トラブルのサインである可能性が高いといえます。 そうはいっても、ルーターやモデムには電源ボタンがないものもありますよね。 電源ボタンがない機種は直接電源ケーブルを抜き差しして再起動させましょう。 「電源ケーブルを抜き差ししての再起動」といわれると「壊れたらどうしよう……」と思うかもしれませんが、 接続機器は再起動させたくらいですぐに壊れてしまうようなことはほぼありません。 怖がらずに再起動させてくださいね。 また、意外な原因としてはルーターの ファームウェア ルーター用の更新プログラムのようなもの が最新のものになっていなかったという理由も考えられます。 ルーターのファームウェアが最新かどうかはメーカーのマイページで確認できるはずですよ。 つながらない場合は、ルーターのファームウェアにアップデートが来ていないか確認してみるのも大事でしょう。 また、ルーターの耐用年数が一般的に5年前後といわれていることからすると、スマホやパソコンの場合と同じく機種の製造年やモデルを確認しておくのも大切かもしれません。 「つながらなくなったと思ったら、ケーブルがすっぽ抜けていた」というのは意外とよくある話です。 壁や他の電気製品が近くにあると、電波が遮られたり、干渉されたりしてうまくつながらなくなってしまうんです。 とくに、 使っている電波の性質上、電子レンジは電波干渉の発生源となりやすいといえます。 というのも、ルーターとスマホやパソコンの距離が遠すぎると、性能の低いルーターだと電波がうまく届かなくなりがちだからです。 また、 ルーター自体の設置場所を家の中心部にすることでも接続状況を改善させられるでしょう。 以上のことを試してみて状況が改善しない場合は、 原因がスマホやパソコンの側にある、もしくは接続機器自体が故障してしまった可能性が考えられます。 スマホやパソコンに原因がある場合は、から確認できます。 接続機器の故障が疑われる場合は、メーカーのカスタマーサポートなどに問い合わせましょう。 ぷらら光の通信は評判が良くない? インターネットで評判を調べてみると、「通信速度が遅い」や「接続がすぐ切れる」という不評が見られるぷらら光ですが、「これって本当にそうなんだろうか?」と思いますよね。 そこで、当編集部ではぷらら光とドコモ光ぷららのユーザーを対象にアンケートを実施しました。 アンケートを集計したところ、実際のぷらら光・ドコモ光ぷららのユーザーの皆さまは次のような評価を下していました。 ぷらら光の評判まとめ 料金満足度 通信速度 通信の安定性 サポート満足度 通信は安定しているが、速いと感じたことがなく、お昼休みや夜中などの時間帯は速度低下がたまにみられるのが少し不満である。 通信速度の安定性や速度低下ならサーバー混雑、接続が切れるのであれば距離が遠すぎるなど、考えられる理由はさまざまありますね。 これらのうち、2番目の口コミについては、 この記事で紹介した対処方法で改善する可能性があります。 さすがにサーバー混雑だけはどうにもならないといえますが、 混雑しにくい回線に乗り換えれば、サーバー混雑で不満を抱く回数も減るかもしれません。 ぷらら光からのおすすめの乗り換え先はでご案内していますよ! ドコモ光ぷららの評判 アンケートの結果、ぷらら光と同じくオール4という優秀な評価が付いたドコモ光ぷらら。 とはいえ、やはりぷらら光の場合と同じく、不満を訴える口コミは少なからず届いていました。 おすすめの乗り換え先 ぷらら光から乗り換える場合• So-net光プラス• ソフトバンク光 代理店:エフプレイン ドコモ光ぷららから乗り換える場合• GMOとくとくBBドコモ光 So-net光プラスとソフトバンク光は、ぷらら光と同じ「光コラボプロバイダ」なので、乗り換え手順が簡単です。 また、ドコモ光ぷららの乗り換え先としてGMOとくとくBBドコモ光をおすすめしているのも、同じ「ドコモ光プロバイダ」なので乗り換えが簡単という理由があります。 それでは、それぞれのおすすめの理由をさらに詳しくお伝えしていきますね。 So-net光プラス So-net光プラスは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営元となっている光コラボ回線です。 サービス名 So-net光 契約期間 3年 初期費用 事務手数料:3,000円 工事費:24,000円 最大最大60回の分割払い可 料金 戸建て:2,980 円 マンション:1,980円 解約金 20,000円 実測速度 下り平均速度: 275. 76Mbps 上り平均速度: 211. 54Mbps 特徴• 今ならキャンペーンで月額料金割引中!• auスマホならスマホ代が割引される• 高性能ルーターを無料レンタルできる!• 実測通信速度が速い So-net光は現在月額料金の割引キャンペーンが開催されているので、 戸建てタイプであっても格安のポケットWiFiのような金額で光回線が利用できるといえます。 ぷらら光からSo-netに乗り換えた場合、 「平均通信速度」は、全国で実際に計測された通信速度を集計しているサイト様からの引用です。 データは2020年4月時点のものとなります。 速度の速い光回線を望むのであれば、So-net光がおすすめです! ソフトバンク光 代理店:エフプレイン お得に乗り換えたいのであれば、ソフトバンクの光回線・ ソフトバンク光を選ぶのがおすすめです。 3Mbps 上り平均速度: 147. 55Mbps 特徴• 高額キャッシュバックを受けられる• 「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」を利用すれば最大100,000円まで解約金を負担してもらえる• 実測通信速度も申し分ない• なぜなら、エフプレインでは現在、 35,000円の高額キャッシュバックキャンペーンを開催しているからです。 さらにソフトバンク光は「 Softbankあんしん乗り換えキャンペーン」という 最大で100,000円までの解約金負担をしてくれるキャンペーンも開催しています。 また、みんそくでの実測通信速度もぷらら光を上回っていることから、通信速度を改善したい人も満足できるはずですよ。 「平均通信速度」は、全国で実際に計測された通信速度を集計しているサイト様からの引用です。 データは2020年4月時点のものとなります。 「お得な特典をもらって乗り換えたい!」なら、ソフトバンク光へ当記事ご紹介の窓口から乗り換るのがおすすめですよ。 GMOドコモ光 ドコモ光のプロバイダは全部で20以上ありますが、おすすめはGMOインターネット株式会社をプロバイダとする GMOドコモ光です。 サービス名 GMOドコモ光 契約期間 2年 初期費用 事務手数料:3,000円 初期費用:プロバイダ乗り換えなら無料! 料金 戸建て:5,200円 集合住宅:4,000円 解約金 戸建て:13,000円 集合住宅:8,000円 実測速度 下り平均速度:241. 31Mbps 上り平均速度:194. 45Mbps 特徴• 高性能ルーターが無料でレンタルできる• ドコモスマホならスマホ代が割引される• 動画サービス同時加入でキャッシュバック増額のチャンス! GMOドコモ光はドコモ光ぷららと同じくいわゆるドコモ光のAプロバイダです。 ドコモ光のプロバイダ 接続業者 はAとBの2種類に分かれていますが、 Bのプロバイダは月額料金が200円高くなるので、あまりおすすめではありません。 そのため、 月額料金をお得にしたいのであれば、Aプロバイダから選ぶことが鉄則となるでしょう。 ちなみに、 ドコモ光はドコモに問い合わせるだけでプロバイダを乗り換えられますよ! また、GMOドコモ光ではIPv6プラス対応のルーターを無料レンタルできます。 IPv6プラスというのは、 IPv6という最新の通信ルールを利用した高速かつ混雑しにくい回線を利用できるサービスです。 IPv6については、こちらの記事で詳しいお話をしています。 WSR-2533DHP2……BUFFALO社製のルーター。 「クールブラック」・「シャンパンゴールド」の2色展開でおしゃれな部屋にもなじみやすい。 縦置きと壁掛けの2通りの置き方ができる。 Aterm WG2600HS……NEC社製のルーター。 縦置き・横置き・壁掛けの3WAYの置き方対応で、置く場所に困らない• WRC-2533GST2……ELECOM社製のルーター。 最大接続台数が24台と多め。 LED遮光パネル搭載だから、夜中のランプ点滅も気になりにくい さらに現在GMOドコモ光では、 動画視聴サービスへの同時加入で最大20,000円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンも開催しています。 キャンペーンについては、でご確認くださいね。 また、実測通信速度も GMOドコモ光のほうがドコモ光ぷららよりも速いという結果が出ています。

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ドコモ光がぷららで繋がらない時の対処方法は?

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ぷらら光って安いのかな?料金やキャンペーン情報を知りたい!と思っている人に向けて、ぷらら光の全情報をまとめました。 結論から言うと、ぷらら光はスマホとのセット割がなく工事費も全額かかるので おすすめな光回線ではありません。 さらに、元々ぷらら光には契約期間の縛りや解約の際の違約金がないのですが、 キャッシュバックキャンペーンと一緒に申し込んだりひかりTVのオプションを追加することで、契約期間の縛りや違約金が発生してしまうので注意が必要です。 速度に関する評判を調査したところ、「IPv6」という高速通信が標準で備わっているため多くの人が速度には困っていませんでしたが、中には遅くて困っているという評判も。 そこでこの記事では、ぷらら光をおすすめしない理由や速度に関する評判と併せて、速度が遅い場合の対処法もまとめました。 そして、最後に ぷらら光よりおすすめな光回線を理由と共に紹介しているので、ぜひ最後まで読んでみてください。 ぷらら光とは ぷらら光とは、ネットの利用に必要な光回線とプロバイダが1つになった光コラボレーションのことです。 光コラボレーションなら今まで光回線とプロバイダで別々に支払っていた請求も1つにまとまります。 ぷらら光には「ぷらら光メイトwithフレッツ」といって光回線はフレッツ光のままで、プロバイダはぷらら光を利用できるプランもありますが、ここでは光回線とプロバイダが一緒になったぷらら光について解説していきます。 ぷらら光の運営会社は「NTTぷらら」です。 ぷらら光をおすすめしない4つの理由 ぷらら光は結論から言うと、おすすめできません。 理由は4つあるのでそれぞれ詳しく解説していきます。 スマホとのセット割がなく割高 ぷらら光にはスマホとのセット割が無いため、セット割がある他の光回線と比較すると割高です。 料金を表にまとめました。 表にあるホームタイプが戸建てに住んでいる人向けのプランで、マンションタイプがマンションやアパートなどの集合住宅に住んでいる人向けのプランです。 またソネット光やNURO光なら、セット割を含めなくてもぷらら光よりも安いです。 割引されるのは光回線の月額料金ではなくスマホの月額料金で、スマホのプランによって割引額は違いますが、毎月1,000円の割引ということは1年間で12,000円も安くなります。 ぷらら光を契約してもスマホ代の割引は受けられないので、スマホを利用している人には特におすすめできません。 ちなみにスマホでなくケータイ電話でもセット割の対象です。 工事費が無料にならない 工事費は以下の通りプランによって違い、ぷらら光では全額請求されます。 ホームタイプ:最大18,000円• マンションタイプ:最大15,000円 工事費はどの光回線もぷらら光と同じくらいかかるのですが、工事費が全額キャッシュバックされて実質無料になるキャンペーンを実施しているところが多いです。 例えばドコモ光やauひかり、NURO光、ソネット光などで工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しており、毎月かかる月額料金は光回線の料金だけ。 一方ぷらら光では、工事費が無料になるようなキャンペーンを実施していないため、全額自己負担しなければなりません。 ちなみに工事費は一括で支払うか分割で支払うかを選ぶことができ、分割の場合30回の分割になります。 ひかりTV同時契約で2年縛りになる ぷらら光にはひかりTVとのセット割があり、セットにすることでひかりTVの月額料金が1,600円割引になりますが、このセット割を契約してしまうと 2年間の契約期間の縛りが発生してしまうのでおすすめしません。 セット割を詳しく説明すると、「2ねん割」による1,000円引きと「セット割」による600円引きの2つが適用され、合計で1,600円割引になります。 しかし「2ねん割」は2年間ひかりTVを継続利用することが前提になるので、2年未満で解約してしまうと解約金として 9,000円が請求されてしまうんです。 そして2年目以降からは割引が適用されず、1,000円引きはされません。 ぷらら光には元々契約期間の縛りがありませんし、通常のひかりTVではこういった契約期間の縛りや解約金がないため、お得に申し込もうと思うとリスクが発生してしまうので注意しましょう。 ちなみにぷらら光の申し込み前から「2ねん割」でひかりTVを契約していた場合は、今までの利用期間や割引額、違約金が無効になり、新たにぷらら光とのセット割としての2ねん割が適用となります。 キャンペーンの解約金がある ぷらら光では現在、キャッシュバックキャンペーンを実施しています。 ここで注意していただきたいのは、キャッシュバックキャンペーンと一緒に申し込むことで 契約期間の縛りが発生してしまい、契約期間の途中に解約するとキャッシュバックでもらった額がまるまる違約金として請求されてしまうということ。 申し込み形態が新規か転用・事業者変更かでキャンペーンの内容や契約期間の内容などが違い、ひかりTVとの同時契約でもキャッシュバックされるので併せて表にまとめました。 キャンペーン キャッシュバック額 契約期間 解約・違約金 新規 35,000円 3年間 35,000円 転用・事業者変更 10,000円 2年間 10,000円 ひかりTV同時申込み 20,000円 2年間 9,000円 新規で申し込んだ場合も転用・事業者変更で申し込んだ場合も、契約期間内に解約するとキャッシュバックされた金額と同額が違約金として取られてしまいます。 ひかりTVとの同時申込みの場合違約金は9,000円で済みますが、元々は違約金がかからないサービスです。 契約期間の縛りや解約による違約金がないということがぷらら光の最大の特徴なのですが、このキャンペーンと一緒に申し込むことで契約期間の縛りも違約金も発生してしまうため、大きな落とし穴と言えます。 また ネットから申し込むことで自動的にキャッシュバックキャンペーンと一緒に申し込むことになってしまうので、一緒に申し込みたくなければ電話でその旨を伝えて申し込みましょう。 IPv6で速度が速い 久しぶりの朝のぷらら光の速度計測結果です。 IPv6とは今まで利用していたIPv4と比べて回線の混雑が少なく、サクサクとネットを利用できる高速通信のことです。 ぷらら光では 追加料金なしでIPv6の高速通信を使ってネットを利用できるため、速度が遅くなることはあまりありません。 評判にある「ダウンロード:100Mbps」「アップロード:130Mbps」は、ダウンロードする際のネットの速度と、アップロードする際のネットの速度のことを指しており、どちらも100Mbps以上出ているのでかなり高速といえます。 速度が遅いという評判も ネット回線変えたけどやっと人並みに戻れた気がする ぷらら光がクソすぎて夜なんて7Mbpsとかしょっちゅうだったしサポートもクソ過ぎた — 犬くそ inukuso 評判の中には速度が遅くて困っているというものもありました。 元々光回線の速度は一律ではなく利用環境や利用設備によって左右されることもあるのですが、ぷらら光の速度が遅い原因と改善方法について考えてみました。 ぷらら光の速度改善方法 まずぷらら光の速度が遅い原因として 「IPv6が利用できていない」ことや、 「マンションに住んでいて配線方式がVDSL方式」だからなどの理由が考えられます。 IPv6が利用できていない場合 IPv6が利用できていない点についてですが、IPv6は利用するためにIPv6対応ルーターが必要です。 IPv6に対応していないルーターを気づかずに使っている可能性があるので、その場合はぷらら光で無料レンタルしましょう。 ちなみにひかり電話に対応したルーターはIPv6にも対応しているため、ひかり電話を利用中の人は追加でルーターをレンタルする必要はありません。 マンションに住んでいる場合 そしてマンションに住んでいる場合ですが、マンションの配線方式は「光配線方式」と「VDSL方式」の2種類があります。 「光配線方式」の場合、各家庭ごとに配線を引くため回線が混雑することはありませんが、「VDSL方式」の場合は1つの回線を各家庭で分け合うイメージなので、利用者が多いと混雑してしまうんです。 配線方式を自分で変えることはできませんが、気になる人は大家さんに確認してみてください。 また接続がうまくできていないだけの場合もあります。 その場合、 一度周辺機器を全部オフにしてから再度繋げると直る事があるので試してみてください。 それでも速度が遅かったり通信できない場合は、下記のお問い合わせ窓口に連絡してみることをおすすめします。 ちなみに「ぷらら光電話プラス」という便利な付加サービスがパッケージになったオプションもあり、月額料金は1,650円です。 サービス内容はぷらら光電話の他に「発信者番号表示」「番号通知リクエスト」「通話中着信」「着信転送」「着信拒否」「着信お知らせメール」の6つが加わります。 セキュリティ対策は? ぷらら光には「マカフィー for plala」というセキュリティ対策サービスがあります。 月額料金は407円ですが、今なら最大24ヵ月無料で利用可能です。 「マカフィー for plala」では、リアルタイムのウイルス対策やマルウェア対策、迷惑メール対策などが搭載されています。 インターネットを利用する上でセキュリティ対策が必要という人は追加しましょう。 解約・退会方法は? ぷらら光では解約と退会があるので、それぞれ方法を紹介します。 解約と退会の違いは、休止状態にしておくか完全に会員登録を削除するかの違いです。 ぷらら光の解約方法 ぷらら光の解約は『・・電話』で可能です。 解約した場合、ぷらら光の利用を一旦休止することになるので、再度ぷらら光を利用する際は契約コースやメールアドレス設定はそのままで利用できます。 ちなみに休止期間中でもメールの送受信を利用したい場合は、1メールアドレスにつき月額220円で利用可能です。 電話で解約したい人は以下を参考にしてください。 ぷらら光を退会した場合、会員登録に用いたIDやメールアドレスは削除されてしまうため、再度ぷらら光を利用する際は新規登録する形になります。 電話番号は解約方法で記載してあるものと同じなので、上記を参考にしてください。 ぷらら光よりおすすめの光回線 これまでぷらら光について詳しく解説してきましたが、総じておすすめできない光回線です。 そこでここからは、ぷらら光よりもおすすめな光回線を理由と共に紹介していきます。 紹介する光回線は、ぷらら光にはないスマホとのセット割があり、特に3大キャリアのスマホユーザーにとっておすすめな光回線です。 ドコモユーザーはドコモ光 ドコモのスマホを利用している人は、ぷらら光よりもドコモ光をおすすめします。 理由はスマホとのセット割が効いてぷらら光よりもお得になったり、申し込むだけでお得なキャッシュバックがもらえるからです。 ドコモ光の月額料金は【ホームタイプ:5,200円・マンションタイプ:4,000円】とぷらら光よりも高いですが、実質ぷらら光よりもお得になります。 ドコモセット割で毎月最大1,000円割引 ドコモ光には「ドコモセット割」というスマホとのセット割があり、スマホのプランによって割引額は変わります。 例えばギガホというプランなら毎月1,000円割り引かれます。 さらに最新Wi-Fiルーターの無料レンタルも可能で、最大18,000円かかる工事費が無料になるキャンペーンも実施中なので、ぷらら光よりもはるかにお得です。 ドコモ光が気になる人は下記の記事で詳しく解説しているので、参考にしてみてください。 理由はスマホとのセット割が効いてぷらら光よりもお得になる上に、高額キャッシュバックがもらえたり高性能Wi-Fiルーターがもらえてお得だから。 auひかりの月額料金は【ホームタイプ:5,100円・マンションタイプ:3,800円】とぷらら光より数100円高めですが、ぷらら光よりお得に利用できます。 ただし「静岡県・愛知県・岐阜県・三重県・大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・沖縄県」はauひかり未対応エリアとなっているため注意してください。 auスマートバリューで毎月最大1,000円割引 auひかりにはauスマートバリューといって、スマホ1台につきスマホの月額料金から1,000円割り引かれるセット割があります。 家族分も割引が適用されるので、auのスマホを使っている家族が多い分お得です。 ただauスマートバリューを利用するには、「auひかり電話 500円/月額 」に加入しなければなりません。 ちなみにauひかりではプロバイダを選ぶことができるのですが、プロバイダを「GMOとくとくBB」または「So-net ソネット 」を選ぶと、auひかり電話の料金が24ヵ月無料で利用できますよ。 auひかりのお得なキャンペーン auひかりではプロバイダを選ぶことができると言いましたが、1番おすすめな「GMOとくとくBB」からの申し込みで、以下2つのキャンペーンを選らんで申し込むことが可能です。 ちなみに月額料金が安くなる方のキャンペーンでは、auひかりの2年契約プランで申し込んだ場合は2年間は上記の料金、3年契約のプランで申し込んだ場合は3年間は上記の料金となり、それ以降の月額料金は通常の料金に戻るので覚えておきましょう。 工事費実質無料キャンペーンには注意 また、auひかりでは工事費が実質無料になるキャンペーンも実施しています。 ホームタイプなら60回の分割で支払い、マンションタイプなら24回分割で支払う設定をしなければならず、工事費の分割払いがまだ残っている時に解約してしまうと、工事費の残債を解約時に一括で支払わなければいけません。 つまり工事費は完全に無料になるわけではなく、ホームタイプなら60ヵ月、マンションタイプなら24ヵ月継続利用した場合に無料になるということなので注意しましょう。 auひかりについて気になる人は、下記の記事を読んでみてください。 理由は、スマホとのセット割が効いたり、高額キャッシュバックがもらえてぷらら光よりもお得になるから。 ソフトバンク光の月額料金は【ホームタイプ:5,200円・マンションタイプ:3,800円】でぷらら光よりも高いですが、ソフトバンクのスマホを持っている人はソフトバンク光の方がお得になります。 契約者の家族も対象なので、家族の人数分の割引を受けることが可能です。 ソフトバンク光のお得なキャンペーン ソフトバンク光への申し込み窓口はいくつかありますが、「ゼロプラス」から申し込むことで 3万円分の商品券がもらえるのでお得です。 また、他社インターネットを利用している人がソフトバンク光に乗り換えると、 最大で24,000円のキャッシュバックがもらえるキャンペーンも実施しています。 ソフトバンク光の工事費はホームタイプもマンションタイプも24,000円なので、24,000円のキャッシュバックを受け取ることで、工事費を実質無料にすることが可能です。 また、ソフトバンク光では他の光回線からソフトバンク光に乗り換えた人を対象に 、他社への違約金・工事費を最大10万円まで還元してくれるキャンペーンも実施中です。 ソフトバンク光への乗り換えを検討している人は今のうちに乗り換えてしまうことをおすすめします。 ソフトバンク光の全情報は、下記の記事にまとめました。 ぷらら光は一見月額料金が安く、キャッシュバックキャンペーンやひかりTVとのセット割があったりと良心的な光回線のようですが、キャンペーンやセット割を利用することで契約期間の縛りが発生したり、解約したときに高額な違約金が発生したりと、落とし穴がたくさんあります。 スマホとのセット割もないため、ドコモやau、ソフトバンクといった3大キャリアのスマホを利用している人には、ほとんどメリットがない光回線と言えます。 そのためこの記事の最後に紹介したぷらら光よりもおすすめな光回線を選んだ方がお得ですよ。

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